Маркетинговые исследования 24Marketing

По нашему мнению, исследования являются одним из ключевых элементов в процессе постоения бренда.

Многие факторы влияют на процесс создания бренда. Это, в первую очередь, опыт будущего владельца (заказчика) и разработчика (агентства) бренда. Кроме того, влияние оказывают конкуренты и информация из открытых источников. Но все эти данные, хотя и являются очень ценными, тем не менее, являются данными вторичными: мнение реальных, конечных потребителей учитывается обособленно, через призму профессиональных участников рынка.

Исследования выполняют роль связующего звена между клиентом и агентством с одной стороны и потребителями с другой. Они помогают услышать и понять мнение потребителей без посредников.

В процессе разработки идеологии бренда существует несколько этапов, когда учет мнения потребителя является критически важным:
1. На этапе разработки идеологии бренда важно максимально полно и всесторонне изучить потребителей, понять их потребительское поведение, определить численность потребителей и другие числовые параметры ЦА;
2. На этапе выбора одного из вариантов выполненной работы. В этой ситуации, ориентация на мнение большинства ЦА, является наиболее надежным и безопасным методом выбора. Читать далее «Маркетинговые исследования 24Marketing»

Описание услуг департамента маркетинговых исследований

Для оптимального построения бизнеса одним из важных аспектов нахождения на рынке является возможность правильно оценивать состояние рынка, быстро реагировать на его изменения и прогнозировать дальнейшие пути развития компании.

Вы никогда не задавались вопросом, почему у ваших конкурентов дела идут лучше, аналогичные товары или услуги продвигаются быстрее, а новинок, которые находят своего потребителя, становится все больше? Скорее всего, они периодически получают дополнительную информацию, которая позволяет им правильно позиционировать товар/услугу, качественно работать с брендом и находить новые каналы сбыта.

Проведение маркетинговых исследований рынка это самый простой и достоверный способ ответить на многие каверзные вопросы. Можно долго ломать голову и пытаться понять логику того или иного положения вещей, однако самый простой способ это выяснить все путем проведения маркетинговых исследований рынка. Если верить сэру Уинстону Черчиллю, кто владеет информацией, владеет миром. Впрочем, сомневаться в словах великого политика не приходится, а потому говорить о необходимости проведения маркетинговых исследований рынка для получения важной информации не обязательно. Читать далее «Описание услуг департамента маркетинговых исследований»

Широкий спектр маркетинговых услуг по продвижению

Наше маркетинговое агентство оказывает широкий спектр услуг по продвижению интернет проектов.

Наши основные направления деятельности: разработка сайтов любой сложности, как с нуля, так и на любом другом, более позднем этапе, поддержка и сопровождение; любые услуги по продвижению в интернете: поисковая оптимизация (SEO), продвижение в социальных сетях (SMM/SMO), размещение рекламы и многое другое; копирайтинг (написание текстов для сайтов, буклетов, каталогов, статей, нейминг, SEO-копирайтинг). безадресные рассылки (распространение по почтовым ящикам Москвы), раздача и расклейка любых рекламных материалов; дизайн, верстка, печать: от визитки до каталога, производственные мощности для полного комплекса полиграфических услуг; Читать далее «Широкий спектр маркетинговых услуг по продвижению»

Как маркетологу сформировать хорошую ссылочную массу?

Для любого сайта в процессе поисковой оптимизации важна ссылочная масса.

Фактически каждая ссылка на сайт это рекомендация другого ресурса.

Что вот здесь, на этой странице, есть вот то-то.

Простые вещи. Однако, как и в мире людей, не каждая рекомендация бывает полезной. И не всегда большое количество рекомендаций дает положительный результат.

Так, например, если вы хотите понравиться законопослушным людям, то рекомендации людей из криминального мира будут вам вредить. Так и с ссылками ссылки с плохих сайтов будут работать во вред. Тем более если их много.

Это самый простой и грубый пример. Но благодаря ему легко запомнить, что важно при формировании хорошей ссылочной массы.

Допустим, ресурсы, с которых будут закупаться ссылки, проверены на чистоту. Что еще важно учесть? Читать далее «Как маркетологу сформировать хорошую ссылочную массу?»

С чего начать интернет-продвижение?

Выбор метода продвижения это первое, с чего стоит начинать продвижение компании и/или товара в сети Интернет.

Перед тем как «выйти в Интернет» к своим покупателям, следует четко определиться:

Кто ваша целевая аудитория?
Чем живут эти люди?
Какие сайты посещают?
Где общаются?

Скорее всего, вы будете не первыми, кто захочет установить с ними контакт. Кто еще кроме вас присутствует на интернет-рынке? Как работают ваши конкуренты?

После ответа на эти вопросы, вам нужно будет ответить на самый главный: Как вам следует вести себя в Интернете, чтобы добиться успеха?

Вопросов много, но они не являются неразрешимыми.

Совместно с вами, мы определим ответы на все эти вопросы. Читать далее «С чего начать интернет-продвижение?»

Маркетинговые интернет-исследования

Исследование позволяет:

уточнить картину конкуренции,
выявить методы действия на рынке компаний-конкурентов,
оценить спрос на различные категории товара,
выявить сильные и слабые стороны позиционирования компании, маркетинговой политики, ключевых бизнес-процессов, системы сбора и распространения информации.
Предварительное маркетинговое исследование состоит из нескольких частей.

Анализ характеристик спроса:

логика поиска товара в сети целевой аудиторией,
соотношение спроса на различные группы товаров в сети и реальной практике продаж компании,
типы и виды информации и сервисов, которые должны быть предоставлены потребителю на сайте компании.
Исследование ассортимента:

анализ продуктового и марочного портфеля компании с точки зрения показателей продаж, стратегических целей компании, востребованности и интенсивности конкуренции,
построение карты конкуренции по ассортиментному признаку,
выявление ядра ассортимента в каждой ассортиментной группе,
выявление наиболее выгодных позиций в ассортименте компании,
Выявление параметров конкуренции:

области конкуренции,
плотность конкуренции,
лидеры конкурентной борьбы и факторы их успеха.
Выявление наиболее эффективных инструментов продвижения:

информационные площадки,
рекламный контент,
виды рекламного размещения.
Оценка информационной инфраструктуры компании:

исследование основных бизнес-процессов, связанных с обслуживанием клиентов,
идентификация информационных «лакун»,
рекомендации по оптимизации информационной инфраструктуры с помощью интернета и средств автоматизации,
разработка модели взаимодействия внутренней информационной системы компании и web-ресурса.
Предоставляемая фактическая информация:

анкеты, заполненные в результате опросов,
статистика запросов (спрос предложение эффективность средний объем спроса, общий объем спроса сопутствующий спрос) по группам,
показатели продвижения в сети конкурентов: посещаемость, индекс цитирования, индекс Яндекс-10 по тематическим группам запросов,
основные параметры сайтов конкурентов: структура каталога товаров, интерактивные сервисы, наличие специализированных разделов и т.д.
показатели конкуренции по тематическим группам запросов:

плотность конкуренции, соотношение количества запросов и количества сайтов в тематических группах,
ассортиментные карты конкурентов,
карта бизнес-процессов (выборочно) компании.
Используемые источники информации.

Первичные источники:

опросы менеджеров компании,
опросы клиентов компании,
опросы конкурентов компании.
Вторичные источники:

интернет,
печатные СМИ.
Используемые ноу-хау.

Специалистами агентства разработана методика «10 негритят», позволяющая с большой степенью точности и объективности получать количественные и качественные показатели для интернет-рынков по параметрам:

объем спроса,
средний объем спроса,
коэффициент полезности запросов,
плотность конкуренции,
тип конкуренции.
Экспертиза эффективности сайтов Экспертиза Услуги  Web-программирование Портфолио Прайс-лист
статистика
за месяц за неделю за сегодня Заявка на экспертизу

Агентство имеет богатый и успешный опыт в ведении интернет-проектов. Мы умеем четко ставить цели, разрабатывать систему мероприятий, направленную на их достижения, измерять результаты предпринятых действий.

Мы создаем сайты, эффективность которых определяется не только большой посещаемостью пользователей, но и реальным увеличением продаж товаров и услуг.

Маркетинговое агентство  предлагает независимый и профессиональный взгляд на то, насколько эффективно представлена ваша компания в интернет-среде. Мы определили перечень критериев, по которым проводим экспертизу:

Маркетинговая составляющая
адресность: для кого сделан сайт, как учтены потребности, ценности, особенности восприятия информации целевой аудитории;
предложения компании на сайте: акцентирование сильных сторон компании и ее товаров, система стимулирования продаж;
возможность проведения исследовтельских процедур с помощью сайта: сценарии обратной связи, on-line сервисы, уровень детализации статистики
позиционирование по отношению к конкурентам;
интеграция интернет-активности и общего маркетингового плана компании

Структура сайта
навигация: удобство и легкость поиска нужного материала, альтернативные методы ориентирования по сайту;
структура сайта: логичность, соответствие маркетинговым акцентам.

Уровень дизайна сайта: цветовые, шрифтовые и композиционные решения, единство дизайна. Соотвествие корпоративному стилю

Анализ контента:
стилистика и соответствие стиля дизайну и маркетинговым целям;
регулярность обновления;
полнота информации и ее актуальность;
текстовая и иллюстративная составляющие

Эффективность технических решений
быстрота загрузки информации,
качество работы программных модулей,
масштабируемость,
удобство обновления информации

Оптимизация сайта для поисковых систем:
Степень релевантности сайта. Анализ результатов поиска основными поисковиками.

Анализ кода страниц
Наличие и соответствие тегов друг другу и содержанию страниц;
Наличие и соответствие подписей к иллюстрациям поисковым фразам и тематике сайта;

Соответствие заголовков на странице тематике сайта и т.д.
Наличие счетчиков статистики на сайте.
Анализ доступной посещаемости и индекса цитируемости сайта

Маркетинговый аудит

Разработка маркетинговой стратегии компании;
Маркетинговый аутсорсинг;
Абонентское маркетинговое обслуживание
Маркетинговые исследования
Организация и проведение опросов и маркетинговых исследований:
Общая оценка рыночной ситуации: тенденции, объемы спроса-предложения (образец исследования «Проекты ведущих системных интеграторов России»);
Анализ потребительского поведения, привычек и предпочтений (например, «Портрет покупателей торговой сети»);
Емкость рынка;

Сегментация потребителей, выбор ниши, оценка объема сегмента;
Таинственный покупатель (англ. Mystery shopping) метод контроля за фактическим уровнем обслуживания клиентов компании с помощью агентов, замаскированных под обычных клиентов (покупателей). Также может применяться как один из методов маркетингового исследования (например, для оценки слабых и сильных сторон самой компании или конкурента).
Анализ рекламной и PR-активности компании и ее конкурентов (образец исследования). Читать далее «Маркетинговый аудит»

Коммуникативная стратегия бренда

Ключевая задача агентства создать в продукте так называемые «нематериальные ценности», за которые конечный потребитель будет готов платить больше, чем за продукцию конкурентов или покупать данную марку чаще, по сравнению с другими.

Разработка коммуникативной стратегии
Концепция позиционирования должна является отправным пунктом для разработки коммуникативной стратегии средств продвижения, без этого невозможно выполнение одного из важнейших условий создания успешного бренда передачи единого идейного начала во всех его коммуникациях.
Коммуникативная стратегия бренда являет собой долгосрочную и крупномасштабную программу, целью которой является решение первостепенных задач клиента в отношении торговой марки. При разработке коммуникативной стратегии определяется значение основных элементов, посредством которых будет происходить передача обращения от источника информации (коммуникатора) к получателю (реципиенту). Читать далее «Коммуникативная стратегия бренда»

Секреты продающего сайта: Что такое юзабилити сайта?

Слово «юзабилити» (от англ. Usability) означает удобство использования.

Применительно к сайту, юзабилити можно определить, как степень эффективности, с которой полезная информация, товары или услуги могут быть использованы посетителями для решения их насущных задач.

Поэтому для компании, осуществляющей свою деятельность в сети Интернет, удобство использования сайта с точки зрения посетителя очень важно. От этого напрямую зависит успех или провал сайта, в качестве канала продаж.

Ведь часто, попадая на сайт, посетитель не может сориентироваться. Перегруженное меню, нелогичная структура сайта, отсутствие карты сайта, трудно различимые цвета, неприятный, отталкивающий дизайн это распространенные недостатки, из-за которых посетители могут тут же покинуть сайт.

Пользователи не станут тратить свое время, чтобы выяснить, как работать с вашим сайтом. Они просто найдут более удобные для себя ресурсы. Читать далее «Секреты продающего сайта: Что такое юзабилити сайта?»

Система интернет-маркетинга

Поисковое продвижение сайта
От правильного построения сайта во многом зависит его положение в поисковых машинах, рейтингах и каталогах. А ведь именно они, особенно на начальном этапе, дают львиную долю посещаемости ресурса.

Мы проводим:

оптимизацию сайта (структуры, страниц) под поисковые системы,
регистрацию сайта в поисковых машинах.

План интернет-продвижения
После создания сайта разрабатывается план продвижения компании в интернете. План является неотъемлемой частью общего маркетингового плана компании.

Мы можем взять на себя как планирование, так и реализацию плана в определенных Заказчиком рамках.

План разрабатывается на основе некоторых принципов, всегда обеспечивавших нам максимальный результат по соотношению цена/качество:

покупка долгосрочных пакетов сотрудничества с необходимыми ресурсами,
максимально гибкий график осуществления рекламных договоров,
совмещение модульной и контентной рекламы,
массированные рекламные воздействия под акции или мероприятия, новые товары или услуги
особое внимание рассылкам и различным интерактивным формам взаимодействия с потребителями и партнерами,
направленность на создание стабильного и растущего ядра постоянных посетителей сайта community.
Разработка плана идет путем согласования

финансовых рамок, поставленных Заказчиком и
желательных результатов интернет-маркетинга (уровня посещаемости сайта, показателей выручки в соотнесении со сделанными вложениями т пр.).

Маркетинговая поддержка в интернете

Сотрудничество в этой области может строиться в разных рамках, определяемых набором следующих слагаемых:

рекламная политика
поддержка внешнего информационного потока (то есть организация информационного взаимодействия с другими ресурсами сети): размещение статей, пресс-релизов, описаний товаров; ведение рассылок; обмен ссылками и т.д.
поддержка контента сайта,
расширенная поддержка сайта с включением не только информационных материалов, но и политики отношений с потребителями и партнерами: интерактивных функций, акций по стимулированию продаж и т.д.
мониторинг активности конкурентов в сети и по его результатам корректирование собственной активности.
Все пункты предполагают контроль и корректировку действий по результатам их эффективности:

детализованной статистике сайта,
положению в каталогах и рейтингах,
количеству обращений в компанию по интернет-источникам,
уровню продаж.
Все вместе составляет систему интернет-маркетинга, как мы ее понимаем и практикуем на сегодняшний день.

Web-программирование

Интернет-технологии постоянно развиваются, вместе с ними растут требования и ожидания пользователей интернета, среди которых ваши клиенты. Интерактивные функции общения с интернет-аудиторией, возможности ведения бизнеса через интернет, взаимодействие с партнерами и многое другое может быть реализовано только программными средствами.

Специалистами агентства разработаны типовые программные модули, которые могут быть встроены практически в любые интернет-ресурсы.
Также мы осуществляем разработку и внедрение следующих программных модулей:

«Калькулятор» для сложных схем расчета стоимости. В качестве примера можно привести расчет стоимости компьютера в зависимости от подбираемых комплектующих.

«Мэйл-машина» новостные рассылки на вашем сайте. Автоматизированные подписка/отписка, уведомления, система администрирования.
«Поиск по сайту» от простого до высокотехнологичного (есть опыт реализации поисковой системы сразу по нескольким сайтам с индексацией контента, что значительно ускоряет вывод результатов, и доступом к единой базе данных, обеспечивающим актуальность поиска).

«Интернет-магазин». Хотя более правильное название «Интернет-витрина», так как происходит не собственно покупка, а лишь заказ увиденных на витрине товаров.

«Форум». Можем как встроить уже существующие программные модули, так и написать свои.

«Online-конференция», чаще именуемая «Чат».
«Гостевые книги» разнообразного назначения.