Форма связи на сайте элемент давно известный и распространенный. Размещают ее в самых разных местах на сайте и работает форма связи у всех с различным успехом. Отчего? Как выжать максимум из электронной формы связи?
Для этого стоит перечислить характеристики эффективной формы связи на сайте:
Узконаправленная для каждого типа ситуаций лучше создавать отдельную форму связи. Для сообщений о технических ошибках на сайте одна простая форма, для предварительного заказа продукции/услуг другая подробная форма связи. Просто заказ обратного звонка третья.
Такой подход сильно упростит жизнь пользователю сайта и вызовет логичное ощущение, что компания серьезно относится к делу.
Стабильно работающая. Протестировать форму связи в одном браузере и успокоиться это не значит, действительно, протестировать. Форму связи нужно испытать во всех браузерах и на всех устройствах, которыми пользуется ваша целевая аудитория (такая статистика есть в Яндекс.Метрике, Google Analytics и пр.). Особенно важно самостоятельно воспользоваться формой с мобильных устройств, если ваша аудитория часто ими пользуется для выхода в Интернет. Читать далее «Какой должна быть форма связи на продающем сайте?»